O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e é calculado em dias úteis (não inclui sábados, domingos e feriados).
O tempo pode variar conforme a região e pode ser consultado ao inserir o CEP na página do produto ou no carrinho. Alguns itens podem ter prazo maior por serem sob encomenda direto da fábrica.
As entregas são realizadas de segunda a sexta, das 08h às 17h.
Informações Importantes
Antes da compra, verifique as dimensões do produto e certifique-se de que ele passará por portas, elevadores, escadas e corredores.
Tentativas de Entrega
Correios e transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
Após três tentativas sem sucesso, o pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição. O reenvio poderá ocorrer mediante confirmação de endereço e pagamento de novo frete. Caso contrário, o pedido será cancelado com reembolso do valor pago.
Acompanhamento do Pedido
Você receberá atualizações automáticas por e-mail e o código de rastreio para acompanhar a entrega. Caso não receba, entre em contato com nosso atendimento no SAC 📧 [email protected].
Atrasos e Imprevistos
Após o envio, a logística passa a ser responsabilidade da transportadora. O prazo informado é uma estimativa e pode sofrer alterações por fatores externos como greves, condições climáticas, restrições de acesso ou outros eventos de força maior.
Caso sua entrega ultrapasse o prazo previsto, nossa equipe prestará todo o suporte necessário junto à transportadora.
Realizamos entregas em todo o Brasil, conforme disponibilidade informada no CEP. Não realizamos entregas internacionais.
