Na CAVI, queremos que sua experiência seja segura e tranquila do início ao fim. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e estabelecemos uma política clara e transparente para trocas e devoluções.
Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto na legislação para compras realizadas fora do estabelecimento físico (como pelo site).
Condições para Devolução
Para que a troca ou devolução seja aprovada, é necessário que:
O produto esteja devidamente embalado, preferencialmente na embalagem original;
Não apresente sinais de uso;
Esteja acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.
Produtos que não atendam a essas condições poderão não ser aceitos para devolução.
Assistência Técnica e Garantia
A assistência técnica e o prazo de garantia variam conforme o fabricante do produto.
As informações específicas sobre garantia podem ser consultadas diretamente na página do produto, onde constam os detalhes fornecidos pelo respectivo fornecedor.
Canal Oficial de Atendimento
Para solicitar troca, devolução ou esclarecimentos, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
📱 WhatsApp da loja
📧 E-mail: [email protected]
Nossa equipe está preparada para orientar você em todas as etapas do processo!
